Windykacja

Windykacje można podzielić na dwa główne rodzaje. Pierwszym z nich jest windykacja twarda, natomiast drugim windykacja miękka. Na początek może lepiej zacząć od windykacji miękkiej, gdyż temat nieprzyjemny sam w sobie najlepiej rozpocząć od łagodnej wersji.

Oczywiście windykacja mimo tego iż nazywana miękką to nie oznacza zmiany charakteru swojego zadania. Windykacja miękka stanowi bowiem rutynowy przebieg procesu windykacyjnego, przy czym należy zaznaczyć, że windykatorzy są przychylnie nastawieni do dłużników. Zachowują się w sposób bardzo grzeczny, łagodnie obchodzą się z osobami zadłużonymi. Zdarza się nawet że indykator może przyjąć postawę wyrozumiałą, i co ciekawsze nawet uległą. Pojęcie windykacja miękka obejmuje również działania jakie prowadzą BIG (biura informacji gospodarczej). Z kolei ich działania skupiają się na korespondencyjnych ostrzeżeniach, które wzywają do uiszczenia zaległych opłat, a w razie nie wywiązania się uprzedzenie o wprowadzeniu danych do BIG. Procedura oczywiście jest bardzo skrupulatnie przestrzegana i jeżeli petent nie wpłaci wymaganej sumy do ściśle określonego czasu to zgodnie z ostrzeżeniami jego dane zostają zapisane w BIG.  
Najczęściej miękka windykacja jest stosowana w przypadku osób, które po raz pierwszy maja problem z regulaminowym wywiązaniem się obowiązku dokonania opłat za określone usługi. Są to dłużnicy jakich dług powstał w niedużym odstępie czasowym. Często zdarza się że przyczyną pojawienia się takiego zadłużenia jest zwyczajne przegapienie terminu płatności, dlatego uznaje się że tego typu jednorazowe długi nie wymagają ostrych środków egzekwujących odpłatności. W takich sytuacja upomnienie jest wystarczającą formą przypominającą o zaległościach płatniczych.
Twarda windykacja w przeciwieństwie do swojego łagodniejszego odpowiednika posługuje się już takimi sankcjami prawnymi które w poważny sposób wpływają na dokumenty dłużnika. Bardzo często dochodzi nawet do posłużenia się postępowaniem egzekucyjnym, jak również prawnym. Do tyczy ona jednak wyłącznie dłużników jacy uporczywie nie spłacaja swoich długów.